Datenschutzerklärung

Version 1.0 · Stand: 30. August 2026 · Gilt für die iOS-App Tinnitus Haven und für diese Website.

Diese Erklärung beschreibt in verständlicher Sprache, was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie Tinnitus Haven nutzen. Sie erfüllt die Informationspflichten der Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Vorgaben des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK) sowie die Anforderungen von Apple für den App Store.

1. Wer ist verantwortlich?

Tinnitus Haven wird von einer unabhängigen Entwicklerperson mit Sitz in der Türkei erstellt und betrieben, die Verantwortliche für die von dieser Erklärung erfassten personenbezogenen Daten ist.

Kontakt: info@tinnitushaven.com. Jede Nachricht wird persönlich beantwortet.

Einen Vertreter in der EU nach Art. 27 DSGVO haben wir nicht benannt: Die App übermittelt keine Daten, und außer der Auslieferung dieser Website verarbeiten wir in der EU keine personenbezogenen Daten — das fällt unter die Ausnahme des Art. 27 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine datenschutzbeauftragte Person haben wir ebenfalls nicht bestellt; die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO liegen nicht vor.

Für einen Verantwortlichen bleibt hier allerdings wenig zu tun, denn die App sendet uns nichts. Warum das so ist, erklären die Abschnitte 3 bis 5.

2. Wofür gilt diese Erklärung?

Für zweierlei: die iOS-App Tinnitus Haven (Bundle-ID com.tinnitushaven.tinnitus, ab iOS 18) und für diese Website. Wo sich beides unterscheidet, sagen wir es ausdrücklich.

3. Was verarbeitet die App, und wo liegen die Daten?

Die App enthält keinerlei Netzwerkcode — es geht keine einzige Anfrage an irgendeinen Server, weder an unseren noch an fremde. Alles Folgende entsteht auf Ihrem Gerät, wird von iOS auf Ihrem Gerät gespeichert und ausschließlich von der App auf Ihrem Gerät gelesen. Nichts davon erreicht uns.

Den Schalter „Hilf mit, die App zu verbessern“ einzuschalten sendet nichts irgendwohin. Er sorgt nur dafür, dass die App ausführlicher in das Systemprotokoll des Geräts schreibt. Dieses Protokoll gehört zu iOS: Wenn Sie sich entschieden haben, Gerätediagnosen mit Apple zu teilen, kann iOS Systemprotokolldaten in die Diagnosen einbeziehen, die es nach Apples eigener Datenschutzerklärung an Apple sendet. Dieser Weg ist der von Apple, nicht unserer — von dort erreicht uns nichts.

4. Rechtsgrundlagen

Da die Daten Ihr Gerät nicht verlassen und wir keinerlei Zugriff darauf haben, erhalten, speichern und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht im üblichen Sinne. Soweit der Betrieb der App als Verarbeitung anzusehen ist, gilt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung: Die App kann Ihnen Ihre Ergebnisse nicht anzeigen, ohne sie auf Ihrem Gerät zu speichern.
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Gesundheitsdaten, die Sie freiwillig eingeben (Hörergebnisse, Beschwerden, Tagebuch, Fragebögen). Sie erteilen sie, indem Sie diese Inhalte eingeben, und können sie jederzeit durch Löschen der Daten widerrufen (Abschnitt 8).
• Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK für Daten, die unmittelbar der Vertragserfüllung dienen, und Art. 6 Abs. 3 KVKK — ausdrückliche Einwilligung — für Gesundheitsdaten, die auf Ihrem Gerät bleiben.

Eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu Marketing-, Profiling- oder Analysezwecken findet nicht statt, weil nichts davon geschieht.

5. An wen geben wir Daten weiter?

An niemanden. Es gibt keine Empfänger, keine Auftragsverarbeiter und keine Unterauftragsverarbeiter, weil von vornherein nichts übertragen wird. Die App enthält insbesondere:

• keinen Analyse- oder Absturzberichtsdienst;
• keine Werbung, keine Werbenetzwerke, keinen Werbe-Identifier (IDFA);
• keine SDKs für soziale Netzwerke oder Attribution;
• keine Cookies oder vergleichbare Techniken.

Apples Abfrage zur App-Tracking-Transparenz erscheint nicht, denn es wird nichts getrackt — und damit gibt es auch nichts zu erlauben.

6. Käufe und die Rolle von Apple

Abonnements werden vollständig über Ihren Apple-Account verkauft, abgerechnet, verlängert, erstattet und gekündigt. Wir sehen und verarbeiten zu keinem Zeitpunkt Ihre Zahlungsdaten, Ihre Rechnungsanschrift oder Ihre Apple-ID. Apple handelt bei diesem Vorgang als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Wie jede Entwicklerin und jeder Entwickler sehen wir die aggregierten, anonymen Verkaufs- und Nutzungsberichte, die Apple in App Store Connect bereitstellt — etwa, wie viele Abonnements in einem Land in einem Monat aktiv waren. Diese Berichte sind statistischer Natur, stammen von Apple und nicht aus der App und lassen keinen Rückschluss auf Sie zu.

7. Diese Website

Diese Seiten bestehen aus reinem HTML. Sie setzen keine Cookies und enthalten keine Analyse, keine Zählpixel, keine Werbung und keine externen Schriften oder Skripte. Was Sie hier tun, wird von uns nicht erfasst.

Wie bei jeder Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter Cloudflare, Inc. die technischen Daten, die zur Auslieferung einer Seite nötig sind — Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anfrage, die abgerufene Seite und die User-Agent-Kennung Ihres Browsers — und speichert sie kurz zur Sicherheit und zum Betrieb des Dienstes. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Auslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Speicherdauer und Löschung

Die Daten bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie entfernen. Es gibt keine Kopie an anderer Stelle und keine automatische Löschfrist. Sie haben zwei Wege:

• In der App: Einstellungen → Datenschutz & Daten. Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen; deshalb verlangt die App zur Bestätigung die Eingabe von DELETE.
• App löschen. iOS entfernt den Container der App und damit alles darin.

Im selben Bildschirm können Sie Ihre Daten vorher exportieren und eine Kopie behalten.

Das Löschen der App kündigt kein Abonnement. Wie Sie kündigen, steht in den FAQ.

9. Ihre Rechte

Nach DSGVO und KVKK haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. So üben Sie diese Rechte praktisch aus:

• Auskunft und Übertragbarkeit — nutzen Sie den Export unter Einstellungen → Datenschutz & Daten. Was dabei herauskommt, ist Ihr vollständiger Datenbestand, denn eine andere Kopie existiert nicht.
• Berichtigung — bearbeiten Sie Ihre Einträge in der App oder wiederholen Sie den Test.
• Löschung und Widerruf der Einwilligung — löschen Sie alle Daten in der App oder die App selbst.
• Widerspruch und Einschränkung — nutzen Sie die betreffende Funktion nicht mehr oder schalten Sie „Hilf mit, die App zu verbessern“ ab.

Sie können sich mit jedem Anliegen an info@tinnitushaven.com wenden. Seien Sie sich dabei bewusst, was wir ehrlicherweise leisten können: Wir besitzen keine Kopie Ihrer Daten. Wir können Ihnen deshalb keine Kopie schicken, nichts für Sie berichtigen oder löschen, und wir können Sie anhand dessen, was bei uns liegt, auch nicht identifizieren. Was wir tun können: Ihnen das schriftlich bestätigen und Ihnen bei den Funktionen in der App helfen. Schicken Sie uns personenbezogene Angaben per E-Mail, verwenden wir sie nur zur Beantwortung und löschen die Korrespondenz, sobald sie nicht mehr benötigt wird.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der EU/im EWR bei der Behörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (die Liste veröffentlicht der Europäische Datenschutzausschuss), in der Türkei beim Datenschutzausschuss Kişisel Verileri Koruma Kurumu. Sie müssen sich vorher nicht an uns wenden — wir würden uns aber freuen, die Sache zuerst selbst klären zu dürfen.

11. Übermittlung in Drittländer

Findet nicht statt. Die App übermittelt nichts, also verlassen wegen ihr auch keine Daten Ihr Land — geschweige denn Ihr Gerät. Diese Website wird über ein Content-Delivery-Network ausgeliefert; die technischen Anfragedaten aus Abschnitt 7 können daher auf Servern außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Inhalte von Ihnen sind davon nicht betroffen.

12. Kinder

Die App hat die Altersfreigabe 4+, weil sie nichts Anstößiges enthält. Sie ist aber weder für Kinder gestaltet noch an Kinder gerichtet und ersetzt keine pädaudiologische Untersuchung. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern — wir erheben von niemandem welche. Nutzt ein Kind die App, bleibt alles Eingegebene auf dem Gerät, und ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person kann es wie in Abschnitt 8 beschrieben löschen.

13. Sicherheit

Den Schutz Ihrer Daten übernimmt iOS selbst: Jede App läuft in einer Sandbox, der Gerätespeicher ist verschlüsselt, und Ihr Tagebuch, Ihre Fragebogenergebnisse und Check-ins liegen in einem Speicher mit zusätzlichem Dateischutz, der sie bei gesperrtem Gerät unlesbar hält. Verwenden Sie bitte einen Gerätecode und halten Sie iOS aktuell. Da es weder Server noch Konten gibt, existiert auch keine Nutzerdatenbank, die man erbeuten könnte, und kein Passwort von Ihnen, das gestohlen werden könnte.

14. Keine medizinische Leistung

Tinnitus Haven ist eine Wellness-App. Sie ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnose und behandelt nichts; der Selbsttest ist ein Screening-Werkzeug, kein klinischer Hörtest. Näheres in den Nutzungsbedingungen und in den FAQ.

15. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich der Umgang mit Daten — etwa wenn eine künftige Version optionale Konten, Cloud-Synchronisierung oder sonst etwas einführt, das das Gerät verlässt —, aktualisieren wir diese Seite, erhöhen Versionsnummer und Datum und erklären die Änderung in der App, bevor sie wirksam wird. Wesentliche Änderungen, die Ihrer Einwilligung bedürfen, holen diese gesondert ein.

16. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: info@tinnitushaven.com. Wir antworten auf Deutsch, Englisch und Türkisch.